A. 语气生硬 B. 语气热情 C. 语气亲切 D. 语气平和
A. 应受处罚 B. 警告 C. 记过 D. 记大过至开除
A. 做老好人，不吭声 B. 事不关己，高高挂起 C. 帮助同事掩饰错误行为 D. 指出错误，并向上级报告
A. 营造和谐融洽、团结进取的工作氛围 B. 遇到晋升、加薪等问题时，要一比高下 C. 应帮助同事处理一切事务 D. 称兄道弟，为朋友两肋插刀
A. 以自己专业不符为由，拒绝服从岗位变动 B. 顾全大局，服从安排 C. 不服从调遣 D. 以不熟悉该岗位业务为由，不服从调遣
A. 党内警告 B. 警告至记大过 C. 留用查看 D. 撤销党内职务
A. 批评教育 B. 记过 C. 责令上缴款项 D. 开除
A. 向客户夸奖自己银行的产品，宣称自己银行的所有产品是同类中最好的 B. 为争取客户而向客户宣扬其他银行的某些从业人员信誉低下 C. 向客户送购物卡或者接受客户送的购物卡 D. 向客户客观的介绍自己银行的产品
A. 员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务 B. 员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任 C. 员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行适度的提示，可以有一定的夸大宣传、误导 D. 员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况
A. 总行关联交易控制委员会 B. 农业银行监事会 C. 总行经营决策机构 D. 总行关联交易控制委员会办公室
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