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单选题

每个月“保险”类目下各二级类目（旅行险、财产险、健康险、意外险、人寿险）的销售额前三的商品（必须同时满足月销售额5万以上），将在次月获得（）时间的淘宝保险平台广告位推广的奖励。

A. 三天
B. 一周
C. 两周
D. 一个月

单选题

以不正当方式提高商品销量，妨害买家，平台其他商家，及保险平台权益的行为的，扣除保证金（）万元/次，仅店铺监管30天，不再按照《淘宝规则》虚假交易的规定处理。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 5

多选题

为帮助商家提升商品服务质量，将考核商家店铺内所有“酒店客栈”二级类目商品的（）。

A. 预订成功率
B. 订单平均处理时长
C. 实价有房赔付笔数
D. 实价有房赔付率
E. 退款率
F. 商家原因退款率
G. 发货时长

单选题

买家自愿退票的订单，商家应自买家发起退票申请之时起（）小时内退款到买家支付宝账户，如商家未在规定时间内完成退款，飞猪有权要求支付宝从商家保证金中直接划扣相应金额至买家账户。

A. 1
B. 6
C. 12
D. 24

单选题

根据《飞猪规则》，商家违反机票订单改签的规定的，视为（）违规行为，每发生一次扣（）分，并需按（）元/次的标准向飞猪支付违约金。

A. 一般；一；五百
B. 一般；一；一千
C. 严重；两；五百
D. 严重；两；一千

单选题

商家不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。商家违反该规定的，视为严重违规行为第一次扣（）分，第二次扣（）分。

A. 6；12
B. 6；24
C. 12；24
D. 24；48

单选题

若航班发生变动，商家应在收到航空公司航变通知后（）小时内通知到买家，但当日和次日的航变应在（）小时内通知到买家。

A. 12；1
B. 12；2
C. 24；1
D. 24；2

单选题

商家经营“境外火车票”类目商品时，商家反馈出票失败的，应及时告知买家出票失败原因。商家反馈的失败原因与实际不符的，视为一般违规行为，每次扣（）分。

A. 一
B. 二
C. 三
D. 四

单选题

买家预订的车票系电子票的，商家应在出票后（）分钟内发送给买家；系纸质票需要邮寄的，商家应在出票成功后（）小时内为买家寄出该票，并及时在系统内填写正确快递单号。

A. 10；24
B. 30；24
C. 30；12
D. 60；24

单选题

使用淘宝码发货的商家，需确保买家使用该码可以直接入园，或者买家到景区指定的地方可以换票入园。商家违反该规定的，视为一般违规行为，第一次扣（）分，第二次扣（）分，自第三次违规起，视为严重违规行为，每次扣（）分。

A. 3；6；12
B. 6；12；6
C. 6；12；12
D. 12；12；48

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