默认题库 - 邮政支局长岗位知识竞赛 - 查题吧

单选题

支局经营活动分析的步骤是确定分析目的、搜集数据、（）和分析数据等四步。

A. 保存数据
B. 查阅数据
C. 应用数据
D. 整理数据

单选题

支局当月收入完成计划的116.4%，说明（）计划。

A. 没有完成
B. 超额完成
C. 刚好完成
D. 无法完成

单选题

对支局包裹业务收入进行趋势分析的报表的基本结构是时间和（）。

A. 文字
B. 数值
C. 文本
D. 图像

判断题

说明支局当月收入完成情况的指标有：计划完成程度、同比增幅和环比增幅等。

A. 正确
B. 错误

判断题

分析支局当月收入中各项业务收入占比，可以制作的图形是饼形图。

A. 正确
B. 错误

判断题

支局长经营分析时需要确定的分析任务有总体经营情况、重点项目情况分析、工作亮点及存在的问题和下阶段工作部署等四项。

A. 正确
B. 错误

多选题

处理支局客户纠纷过程中，如果客户提出的要求超出了支局长的权限，不正确的做法是（）。

A. 满足客户的要求
B. 让客户去找上级主管
C. 先放一段时间再作处理
D. 由支局长求助上级

多选题

支局经营分析常用的分析方法有（）等。

A. 比较分析法
B. 比率分析法
C. 因素分析法
D. 趋势分析法

单选题

支局兑付无着汇款时，应由（）授权审核后办理。

A. 普通柜员
B. 综合柜员
C. 支局长
D. 投递员

单选题

邮政储蓄营业网点录像资料的保存期至少为（）天。

A. 15
B. 30
C. 45
D. 60

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