A. 要分析客户到场率，签单率 B. 要分析客户来源 C. 仅仅只作为表扬大会，以鼓舞士气 D. 要分析整个沙龙的组织流程
A. 邮件时限逾限 B. 保险销售误导 C. 办理业务速度慢 D. 设施设备
A. 迁就客户 B. 满足客户提出的要求 C. 履行好三大义务 D. 为客户提供方便
A. 强制搭售商品 B. 强迫客户使用高资费业务 C. 变相强迫客户使用高资费业务 D. 说服客户更换不能确保内件安全的包装物
A. 只要解决目前所面临的问题就行 B. 把眼前的事态控制住就行 C. 让客户无话可说 D. 消除客户的不满、重拾客户的信任
A. 正确 B. 错误
A. 立马拿着假币去找支局长 B. 独自完成假币的收缴工作 C. 由两名以上营业员当面予以收缴 D. 告诉客户这是假币，请客户更换一张
A. 营业厅的台阶太高 B. 营业厅的地面湿滑 C. 存、取款的窗口没有设置一米线 D. 没有配备便民设施
A. 情绪 B. 身体状况 C. 业务学习情况 D. 工作表现
A. 及时纠正客户不正确的说法 B. 做好听的准备 C. 一边听一边思考应付客户的对策 D. 积极地回应客户
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