默认题库 - 邮政支局长岗位知识竞赛 - 查题吧

单选题

一位支局长给新进大学生员工示范业务发展技巧，并以亲身感受告诉他，以真心换取客户，付出才有回报。在这个过程中，支局长采用了（）激励方法。

A. 成长
B. 赞美
C. 竞争
D. 批评

单选题

某支局长为了解决单身员工吃饭问题，支局自筹资金办起员工食堂，与员工一起在食堂做饭。每逢节假日，她就和员工一起拉家常。员工生日，她和大家在一起共同庆祝。正是依靠这份亲如一家的感情，支局员工拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，形成了很强的凝聚力和战斗力。在上面这个案例中，支局长使用了（）激励方式。

A. 批评激励
B. 赞美激励
C. 情感激励
D. 竞争激励

判断题

公布员工业绩可引发竞争激励。

A. 正确
B. 错误

判断题

在激励中，可采用一分钟激励法，趁热打铁，增加时效性。

A. 正确
B. 错误

多选题

激励在工作中的外在表现有（）。

A. 激发员工工作热情和奉献精神
B. 增强对企业的忠诚度
C. 促使员工全力以赴，提高绩效
D. 调动员工的积极性和创造性

多选题

批评时要注重（）。

A. 切合实际
B. 动之以情
C. 晓之以理
D. 拉近关系

单选题

GROW模式是一种谈话辅导的方法，它的实施流程是（）。

A. 掌握现状、明确目标、提出方案、获得承诺
B. 掌握现状、提出方案、明确目标、获得承诺
C. 明确目标、提出方案、掌握现状、获得承诺
D. 明确目标、掌握现状、提出方案、获得承诺

单选题

以下哪项不属于员工辅导的误区（）。

A. 教了徒弟饿死师傅
B. 辅导不仅是解决员工的问题
C. 自己做既放心又省心
D. 自己做的比较快

单选题

有效的辅导可以给员工带来很多益处，以下描述错误的是（）。

A. 能加快学习进度
B. 获得发展机会
C. 增强工作信心和满足感
D. 教了徒弟饿死师傅

判断题

GROW是一种谈话辅导的方法，即通过谈话帮助员工发现问题，鼓励员工自行提出解决问题的方案，并督促其采取行动以改善现状。

A. 正确
B. 错误

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