默认题库 - 装维人员技能竞赛 - 查题吧

单选题

“全面创新求真务实以人为本共创价值”是中国电信的：（）。

A. 企业使命
B. 战略目标
C. 核心价值观
D. 服务理念

单选题

“用户至上，用心服务”是中国电信的：（）。

A. 企业使命
B. 战略目标
C. 核心价值观
D. 服务理念

单选题

网厅的装移修进度查询功能，可通过哪些方式进行查询（）。

A. 产品号码、服务订单号、客户订单号
B. 产品号码、订单流水号、身份证号码
C. 产品号码、客户名称、订单流水号

单选题

客户服务中心根据回访问卷开展公众业务装维回访，正常工单，（）小时内完成回访，联系不上用户工单，30天以内三次回访。

A. 12
B. 24
C. 36

单选题

系统障碍若无法在（）分钟内解决的，需按服务事件上报流程进行上报。

A. 30
B. 60
C. 90

单选题

中国电信4G网络采用了（）方式。

A. TDD-LTE
B. FDD-LTE
C. TDD-LTE和FDD-LTE混合组网

单选题

CDMA信令网与固网信令网的（）共用。

A. HLR
B. HSTP
C. LSTP

多选题

运维深化改革的目标是（）。

A. 提高运营效率
B. 增强运营能力
C. 优化评价体系
D. 提升运营价值

多选题

宽带装维服务产品化，重点开展（）等产品推广。

A. 室内移机、室内布线
B. 无线组网（无线路由器调测）
C. 代装其他终端
D. 夜间上门修障
E. 室内线维修更换

多选题

在PF系统中，查看FTTH装机单的资源信息主要包括（）。

A. LOID
B. OLTIP
C. VLAN
D. ONU

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