A. 每月 B. 每季度 C. 每半年 D. 每年
A. 职业 B. 箱贯 C. 工作单位 D. 户籍
A. 鉴定意见 B. 电子数据 C. 勘验笔录 D. 书证
A. 图书资料 B. 影像资料 C. 书证 D. 物证
A. 副本 B. 复制件 C. 原件 D. 影像资料
A. 旅行社和导游张某承担连带责任 B. 导游张某承担侵权责任 C. 导游张某承担相应的补充责任 D. 王某夫妇可以请求精神损害赔偿
A. 对于不符合受理条件的口头投诉，旅游投诉机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》 B. 采用口头形式的投诉的，旅游投诉处理机构要进行记录或者登记 C. 投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉 D. 采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容 E. 旅游投诉一般采用书面形式，一式两份
A. 被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复 B. 投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据 C. 鉴定、检测的时间计入投诉处理时间 D. 旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人 E. 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60个工作日内作出处理
A. 鉴定、检测的费用没有约定的，由被投诉人先行承担 B. 鉴定、检测的时间计入投诉处理时间 C. 鉴定、检测的费用按双方约定承担 D. 没有约定鉴定或者检测部门的，当事人一方不得自行申请鉴定或者检测 E. 可以由当事人双方约定的鉴定或者检测部门鉴定
A. 未受到法律法规处罚的,信息保存期限为1 年至3年 B. 受到行政处罚的,信息保存期限为2 年至4年 C. 法院判决承担责任,信息保存期限为3 年至5年 D. 违反刑法的,信息保存期限为3 年至5年 E. 多次纳入“旅游不文明行为记录”的,信息保存期限为5 年至 10年
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