超星 - 解决旅游纠纷法律制度（真题） - 查题吧

判断题

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。（）

A. 对
B. 错

判断题

依据《旅游投诉处理办法》,共同投诉应当由投诉人推选3名以上代表进行投诉。（）

A. 对
B. 错

判断题

某旅游者在从甲地飞往乙地的飞机上，使用可能影响导航系统正常功能的手机，不听空乘人员的劝阻。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》,对其处10日以上15日以下拘留或者500元以上罚款（）。

A. 对
B. 错

判断题

依据《中华人民共和国治安管理处罚法》,治安管理处罚的种类分为警告、记过、罚款和行政拘留。（）

A. 对
B. 错

单选题

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为。造成（）的，受害人可以要求精神损害赔偿。

A. 一般精神损害
B. 较重精神损害
C. 轻微精神损害
D. 严重精神损害

单选题

《旅游投诉处理办法规定》规定，被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（）做出书面答复。

A. 七个工作日
B. 十日
C. 十个工作日
D. 七日

单选题

被投诉旅行社违反合同约定,某旅行社应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（）内作出出面答复,提出单边的事实,理由和证据。

A. 7日
B. 5日
C. 10日
D. 15日

单选题

为保护游客合法权益，我国法律规定（）应当制定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

A. 省级人民政府
B. 省级旅游主管部门
C. 县级以上人民政府
D. 县级以上旅游主管部门

2