A. 基本的服务 B. 先进设备的服务 C. 愉悦的服务 D. 期望的服务 E. 惊喜的服务
A. 基本护理-治疗护理-抢救护理-重症护理 B. 基础护理-卓越护理 C. 基础护理-专业护理-延续性护理 D. 入院护理-治疗护理-出院护理 E. 入院护理-治疗护理-抢救护理-重症护理
A. 奉献性 B. 导向性 C. 随机性 D. 不确定性 E. 技术性
A. 首诊顾客的期望是导医人员分诊准、反应快 B. 复诊顾客期望是及时就诊,完成复诊相关检查及延续性治疗 C. 诊疗环节的顾客的期望是等候时间短、诊疗及时、准确 D. 检查环节的顾客的期望是等候时间短,报告结果迅速、准确 E. 以上都是
A. 跌倒/坠床 B. 烫伤 C. 药物过敏 D. 自杀 E. 羊水栓塞
A. 对客观存在的及潜在的各种风险进行系统 B. 系统地消除或减少护理风险的危害和经济损失 C. 定量分析和描述产生护理风险的影响因素 D. 确认风险的性质、发生概率和损失程度 E. 为选择处理方法和正确的风险管理决策提供依据
A. 胰岛素 B. 阿片类麻醉药 C. 注射用氯化钾 D. 0.9%氯化钠注射液 E. 静脉用抗凝药
A. 措施的落实,提出问题,自检 B. 病人安全的评估,措施的落实 C. 决策、推动、指引 D. 措施的落实,提出问题,决策 E. 病人安全的评估,指引,措施的落实
A. 用肥皂液和流动水清洗污染的皮肤,用生理盐水冲洗黏膜 B. 在伤口局部挤压,尽可能基础损伤处的血液 C. 用肥皂液和流动水进行冲洗 D. 受伤部位的伤口冲洗后用0.5%碘伏进行消毒,并包扎伤口 E. 被暴露的黏膜反复用生理盐水冲洗干净
A. 病人由至少两种标识认定,如床号、姓名、出生日期 B. 病人由至少两种标识认定,如床号、病案号、姓名 C. 在输血时采用双人同时完成核对识别病人的身份 D. 对手术、传染病、药物过敏、精神病人、意识障碍、语言障碍等特色病人应有识别标识(如腕带、床头卡、指纹等) E. 可以采用条码扫描等信息识别技术作为唯一识别方法
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