A. 4,85% B. 3,90% C. 1,90% D. 2,90% E. 2,85%
A. 就医顾客知识水平差异,对服务的要求不同 B. 护理人员对农民病人较少进行健康教育 C. 护理人员在老师及公务员前较严肃 D. 农民病人不重视疾病知识 E. 老师及公务员好学习
A. 诊疗需求 B. 形式需求 C. 质量层面需求 D. 外延需求 E. 价格需求
A. 标准化服务 B. 惊喜服务 C. 期望服务 D. 提供个性化服务 E. 基本服务
A. 生物性因素 B. 物理性因素 C. 化学性因素 D. 心理社会性因素 E. 标准防护
A. 护士是忽略了告知的重要性以及告知不足的风险性 B. 护士不了解两项检查的目的、注意事项、检查前的准备、检查流程 C. 护士未将检查前准备及检查顺序标注在预约单上 D. 病人不理解护士告知的内容 E. 检查前责任护士未再次评估告知
A. 高位时段、高危人群、高危病人、高风险项目 B. 高位时段、高危人群、高危技术、高风险项目 C. 高位时段、高危人群、高危环节、高风险项目 D. 高位时段、高危人群、高危技术、高危环节 E. 高位时段、高危人群、高危技术、高危药物
A. 《医疗事故管理规定》 B. 《中华人民共和国侵权责任法》 C. 《中华人民共和国护士管理条例》 D. 《医疗机构管理条例》 E. 《中华人共和国药品管理法》
A. 护理人员的自我保护意识欠缺、法律意识淡薄 B. 护理人员负荷太重 C. 操作技术不规范 D. 病人难商量 E. 知识欠缺
A. 颈椎病可引起头晕,容易发生跌倒,医务人员不能控制 B. 病人不遵守医院规章制度,违医行为所致 C. 值班医生没有及时发现病人外出 D. 护理部所采取的管理措施不到位 E. 护士没有及时阻拦
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