check-in的中文意思是办理入住/登机。

A. 对
B. 错

时间表/计划表的英文单词是_______

在进行不确定性决策的时候，乐观法的做法通常可描述为（）

A. 大中取大
B. 小中取大
C. 小中取小
D. 大中取小

沟通过程最重要的是（）

A. 信息的传递
B. 信息的交流
C. 信息的接受
D. 信息的理解

一位四川人和一位山东人在一起做生意，经常因为“四”、“十”发音不准而闹翻了天。造成这种沟通障碍的原因主要来自于（）

A. 物理方面
B. 管理方面
C. 心理方面
D. 语言方面

我们通常所说的“小道消息”属于（）

A. 下行沟通
B. 非正式沟通
C. 双向沟通
D. 作含蓄形式进行沟通

9.“管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析，以求得问题的解决，实现组织的目标”。这句话表明（）

A. 管理应注重科学
B. 管理具有二重性
C. 管理的科学性和艺术性互相排斥
D. 管理既是科学又是艺术

11.管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。

A. 需要与他人配合完成组织目标
B. 需要从事具体的文件签发审阅工作
C. 需要对自己的工作成果负责
D. 需要协调他人的努力以实现组织目标

1.被管理学界称为“科学管理之父”的管理学家是（）

A. 泰罗
B. 法约尔
C. 韦伯
D. 梅奥

2.标志着科学管理理论正式形成的一书是（）

A. 《科学管理原理》
B. 《工业管理和一般管理》
C. 《社会组织与经济组织理论》
D. 《工业文明中的人的问题》