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判断题

标准营业厅提供业务销售和办理、收费等工作，是实现对公众客户销售、服务的主要窗口。

A. 正确
B. 错误

判断题

FASTR中，感官的诉求目标是创造知觉体验的感觉，它由视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉组成。

A. 正确
B. 错误

判断题

客户资料管理员对接收的客户资料负责复核、整理、入库、编制目录，妥善保管并提供利用。

A. 正确
B. 错误

判断题

合作营业厅营业厅是由中国联通投资建设、购买或租赁，拥有产权或使用权的营业服务场所。

A. 正确
B. 错误

判断题

为正确反映商品库存数量与帐务之间的平衡关系，营业厅商品管理人员应设置库存保管总帐。

A. 正确
B. 错误

判断题

因特网预受理时限≤5工作日，最长为7工作日。入网开通时限平均值≤2工作日，最长为4工作日。

A. 正确
B. 错误

判断题

“彩话”业务是一项在通话过程中由被叫用户为主叫用户设定特殊个性化背景音效语音增值业务。

A. 正确
B. 错误

判断题

营业厅系统维护人员应及时了解计算机系统运行情况，为处理部门提供必要信息，帮助排除故障。

A. 正确
B. 错误

判断题

为避免入网时的虚假客户资料，营业厅应在建档前加强客户资料的稽核工作，及时修改错误信息。

A. 正确
B. 错误

判断题

固网国际长途电话直拨国外固定电话号码是拨“0＋国家(或地区)代码＋城市代码+固定电话号码”。

A. 正确
B. 错误

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