其他 - 通信业务营业知识 - 查题吧

判断题

国内800业务，也就是国内被叫集中付费业务，对主叫用户免收通信费用，通信费用由被叫集中付费。

A. 正确
B. 错误

判断题

系统软件预防性维护是为了提高系统的处理效率、减少今后的维护工作量、维护时间以及维护费用。

A. 正确
B. 错误

判断题

投诉统计报表管理不需要专人负责，只要做到出口严格把关，数据准确、信息无误、反馈及时即可。

A. 正确
B. 错误

判断题

“吹毛求疵型”客户怀疑心重，一向不信任销售人员，片面认为销售人员只会夸张地介绍产品的优点。

A. 正确
B. 错误

判断题

非固定摆放在明显位置、仅业务需要时定期或不定期使用的设备，应由专人管理，做好领、借用登记。

A. 正确
B. 错误

单选题

患者，女，55岁，以"右眶下肿痛2周就诊"。查：右上颌尖牙残根，叩痛（+），唇颊沟饱满，压软。右眶下区弥漫性肿胀，皮肤红，发亮，鼻唇沟消失。应采取的治疗措施（）

A. 口内切开引流
B. 局部热敷
C. 局部冰敷
D. 口服罗红霉素
E. 鼻唇沟切开引流

判断题

销售人员利用赠送礼品的方法来接近客户，以引起客户的注意和兴趣。

A. 正确
B. 错误

判断题

当客户提出的要求和大众要求不一致时，销售代表应该不要放过背后的问题。

A. 正确
B. 错误

判断题

自有营业厅在渠道体系中发挥样板示范作用，促进社会渠道规范化、标准化，提升整体渠道的服务水平，提高渠道的市场竞争力。

A. 正确
B. 错误

判断题

VIP客户等候时限不超过10分钟。

A. 正确
B. 错误

11