下列哪款车型的长度在同级别车型中最短（）。

A. 奔驰GLK
B. 宝马X3
C. 雷克萨斯RX270
D. 奥迪Q5

在客户驾车准备离开时，服务顾问应（），（）其离去。

在互动接待中，服务顾问必须使用是的表单是（）

在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（）

A. 贵重物品
B. 旧件
C. 车辆钥匙
D. 保养手册

服务顾问在结算前准备时要特别留意什么？（）

A. 维修时间
B. 维修项目
C. 增修项目价格
D. 交付时间

服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话，并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。（）

A. 维修建议
B. 下次保养里程
C. 接听回访电话
D. 车辆注意事项

凯迪拉克徽标中代表着品行与道德的崇高的是（）。

A. 黑色
B. 红色
C. 黄色
D. 蓝色

1899年，成立凯迪拉克的前身底特律汽车公司的是（）。

A. 威廉•墨菲与亨利•利兰德
B. 杜兰特与亨利•利兰德
C. 威廉•墨菲与亨利•福特
D. 威廉•墨菲与杜兰特

CUE是凯迪拉克于2012年开始搭载于新车型的（）。

A. 网络交互系统
B. 汽车信息系统
C. 影音娱乐系统
D. 车载人机交互系统

2010 年（）发动机连续（）年被评为“美国十佳发动机”。