汽车刚修好，客户刚刚付完账单，却马上发生故障又被送回重新修理，此时您应当怎样处理？

科鲁兹（）mm的轴距设计，让车主充分享受驾控乐趣的同时，又给后排人员提供了充裕的空间。

A. 2600
B. 2600
C. 2685
D. 2695

下列选项中，对于凯迪拉克豪华轿车XTS所配备的MRC主动电磁悬挂系统的功能描述错误的是（）。

A. 能提高舒适性
B. 能提高燃油经济性
C. 能提高操控性
D. 能提高安全性

装船后的保修期是从装船日期超过（）个月销售的车辆，超过基础保修期的保修费用由（）支付

如果客户离开，需再次与客户确认什么和维修时间以及取车时间，并礼貌主动地送别客户。（）

A. 联系信息
B. 维修费用
C. 维修项目
D. 回厂时间

控工板是由谁来直接用来分配维修技师工作的计划工具，用以安排维修工作并监控完工时间？（）

A. 车间主任
B. 服务经理
C. 服务顾问
D. 技术经理

ATS配备的HydraMatic6速手自一体变速箱采用拨片换挡方式，并提供（）模式选择，带来更多驾驶乐趣。

A. 主控降档模式
B. 手动模式
C. 舒适模式
D. 运动模式
E. 防滑模式

在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户（）、告知客户预计（），并取得客户认同。

客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明维修项目及（）。

免费保养审查除了需要单据齐全外，还需单据上车架号、（）、（）主要内容与DMS系统申请内容相符