A. 反馈 B. 编码 C. 传递 D. 接收
A. 传递者、接受者、信息渠道 B. 发送者、传递者、信息内容 C. 发送者、接收者、信息内容 D. 发送者、传递者、接收者
A. 非正式沟通渠道中信息传很通畅，运作良好 B. 正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整 C. 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D. 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
A. 信息发送者 B. 信息接收者 C. 环境 D. 以上都是
A. 他应该倾听不同的讨论，确定哪种观点是最佳选择并执行那种观点 B. 他应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案 C. 他应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见 D. 他应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致
A. 沟通的实质是传递 B. 用语言沟通是人与动物的根本区别 C. 沟通具有控制、激励、情绪表达和信息四大功能 D. 在实际沟通中，一般非语言沟通比语言沟通表达的信息更真实
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