超星 - 第2章同步练习 - 查题吧

单选题

在关系营销中，频率营销属于（）级关系营销。

A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级

判断题

关系营销是从“大市场营销”（Mega Marketing）概念衍生、发展而来的。（）

A. 对
B. 错

判断题

真正的关系营销是达到客户利益第一、企业利益第二的境界。（）

A. 对
B. 错

判断题

三级关系营销的主要表现形式是建立客户组织。（）

A. 对
B. 错

判断题

关系营销可以使企业能够集中精力于更少的人身上，最终目标集中在最小消费单位——个人身上，实现准确定位。（）

A. 对
B. 错

判断题

二级关系营销是指增加结构纽带，与此同时附加财务利益和社会利益。（）

A. 对
B. 错

判断题

关系营销认为，在现代经济条件下，同行是冤家，是与本公司争夺市场份额的死敌，即应验了一句话“基于利益，商场中的对手永远是敌人”。（）

A. 对
B. 错

判断题

交易营销和关系营销的最大区别在于交易营销关注吸引客户，看重长期利益，而关系营销关注提高公司利润，看重短期利益关系，其实质是在交易关系基础上建立非买卖关系，以保证交易关系持续不断地确立和发生。（）

A. 对
B. 错

判断题

三级关系营销的主要表现形式是建立客户组织，以某种方式将客户纳入到企业的特定组织中，使企业与客户保持更为紧密的关系，实现对客户的有效控制。（）

A. 对
B. 错

判断题

关系营销的指导思想是怎样使客户成为自己长期的伙伴，并共同谋求长远发展，其核心是建立、发展与客户、公众连续性的良好关系。（）

A. 对
B. 错

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