交易营销和关系营销的最大区别在于交易营销关注吸引客户，看重长期利益，而关系营销关注提高公司利润，看重短期利益关系，其实质是在交易关系基础上建立非买卖关系，以保证交易关系持续不断地确立和发生。（ ）
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三级关系营销的主要表现形式是建立客户组织，以某种方式将客户纳入到企业的特定组织中，使企业与客户保持更为紧密的关系，实现对客户的有效控制。（ ）
A. 对
B. 错
关系营销的指导思想是怎样使客户成为自己长期的伙伴，并共同谋求长远发展，其核心是建立、发展与客户、公众连续性的良好关系。（ ）
A. 对
B. 错
下列不属于内部提升制度的弊端的是( )。
A. 可能造成“近亲繁殖”
B. 组织对晋升者的情况不能深入了解
C. 选择余地小,候选人不足
D. 可能造成内部矛盾冲突
从外部招聘的缺点主要是( )。
A. 难以在质与量两方面均满足对管理人员的需要
B. 对应聘者的了解少,容易做出错误的招聘决策
C. 有可能打击未被提升者的积极性
D. 容易造成“近亲繁殖”的现象
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