A. 一级关系营销 B. 二级关系营销 C. 三级关系营销 D. 四级关系营销
A. 特色服务 B. 结构纽带 C. 附加财务利益 D. 社会利益
A. 达成交易 B. 开发潜在客户 C. 挖掘客户信息 D. 与客户建立良好关系
A. 最大限度地挖掘客户的购买潜力 B. 对客户及其他利益群体关系的管理 C. 从客户利益出发，努力维持和发展良好的客户关系 D. 建立和发展营销网络，培养客户忠诚，提高客户挽留率
A. 梯度推进 B. 从上而下 C. 数字分类 D. 客户目标
A. 企业与顾客的关系 B. 企业与供应商的关系 C. 企业与政府的关系 D. 企业与所有利益攸关者的关系
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