项目沟通管理除具有一般沟通管理的特点外，还具有以下一些特征：（）

A. 沟通范围广
B. 沟通内容多
C. 沟通层次复杂
D. 沟通过程贯穿项目始终

采用何种沟通方式，取决于（ ）

A. 对信息需求的紧迫程度
B. 沟通方式的可行性
C. 项目团队成员的能力
D. 项目执行情况

下面有关冲突解决方式的表述正确的是（）

A. 缓解是一种折中的方法
B. 缓和是从冲突中找出一致的方面,忽视两者之间的矛盾
C. 正视通常用于解决与上级之间的冲突
D. 妥协经常用于解决与职能部门之间的冲突

形成沟通干扰因素的原因多种多样，最重要的有三个方面：()、文化背景、专业领域。

非正式沟通渠道有：单线式、()、偶然式、集束式。

在双向沟通中，()两者的角色不断转换。

冲突是不好的、有害的，应该避免。

A. 对
B. 错

冲突是指发生于两个或两个以上的当事人之间，因对目标理解的相互矛盾以及对方对自己实现目标的妨碍而导致的一种激烈争斗。

A. 对
B. 错

冲突的强度越高，说明它越重要，应该尽快解决。

A. 对
B. 错

影响信息有效沟通的障碍是什么？