2008年11月18开始，中国移动浙江公司客户针对银行新卡和换卡者不能使用易充值业务。（）

A. 正确
B. 错误

客户到营业厅交纳话费时，营业员应先与客户核对（）和（），无误后方可收费并做到（）。

客户申请一机双号业务后可在全国范围使用，可在台港澳及国际漫游时被叫，但不支持（）。

代收费用总额提醒业务该项产品对浙江移动所有客户开放，但客户必须（）才提供服务功能。

在浙江移动终端配置客户服务系统中选择“配置终端”可直接发对参数短信到用户手机上，保存后在手机中显示的名字为什么（）

A. wap setting
B. WAP
C. SETTING

TD-SCDMA使用的频段有哪些（）

A. 1880-1920MHz
B. 2010-2025MHz
C. 2110-2170MHz
D. 2300-2400MHz

以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措（）

A. 提升10086客服热线便捷服务能力
B. 提升营业厅便捷服务能力
C. 全面提升电子渠道便捷服务能力
D. 优化“0000”增值业务统一查询和退订服务
E. 实施增值业务扣费主动提醒服务
F. 实施数据流量提醒服务

G3上网本套餐月流量是多少封项，套外月费用多少封项（）

A. 10G
B. 15G
C. 500元
D. 不封顶

A用户使用主叫付费业务给B用户拨打电话，B用户设置了遇忙转移至本地固定电话上，S是（）的。

省际跨区机场VIP服务提供哪些内容（）

A. 跨区客户资料查询
B. 跨区停/复机
C. 贵宾候机服务
D. 贵宾专署通道服务
E. 商务助理服务
F. 跨区投诉