亲和图又称KJ法，是新QC7种工具之一，在六西格玛项目推进过程中也常常用到，关于亲和图的用途，以下说法不正确的是（）

A. 归纳思想、认识事物，常用于头脑风暴后想法的归纳总结
B. 打破现状的束缚，通过集思广益产生新的想法，并归纳总结
C. 参谋策划，为共同的目标，项目小组集中讨论
D. 验证项目的关键因子，通过项目小组讨论确定项目的关键因子

WBS指的是（）

A. 任务分解
B. 甘特图
C. 网络图
D. 时间估计

FMEA不仅可以在测量阶段使用，还可以在（）阶段使用，主要用来做风险评估。

在产品检查中，把良品判成不良属于（）错误，把不良判成良品属于（）错误。

某企业六西格玛小组为了获取顾客对企业提供的服务的反馈信息，建立了呼叫中心并收集顾客投诉信息。3-5月份该企业服务的顾客为6000人，而顾客投诉只有6人，同时该小组对投诉顾客进行了分析，发现回头客只有1%，重复购买率很低。基于这一结果，正确的结论是：（）

A. 以上数据矛盾，数据一定有问题
B. 投诉率为0.1%，说明满意率为99.9%
C. 顾客满意度与是否重复购买之间一定没有关系
D. 投诉率为0.1%，不代表满意率为99.9%

于六西格玛和卓越绩效模式（PerformanceExcellenceModel）之间的关系，正确的表述包括（）

A. 六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段
B. 通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会
C. 实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛
D. 企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理

在2水平全因子试验中，通过统计分析发现因子C及交互作用A*B是显著的，而A、B、D均不显著，则在选取最佳方案时，应考虑：（）

A. 找出因子A的最好水平
B. 找出因子c的最好水平
C. 找出因子A和B的最好水平搭配
D. 找出因子D的最好水平

正常情况下，DOE实验的残差应具备以下哪些特性（）

A. 与X’s变量无关
B. 正态性（且均值为0）
C. 随机性，不随时间变化
D. 恒定的，不随预测量值（拟合值）变化而变化

国家标准GB/T4091-2001《常规控制图》明确给出了判断异常波动的八种模式，分别是什么？

美国工程师的项目报告中提到，在生产过程中，当华氏度介于（70，90）之间时，产量获得率（以百分比计算）与温度（以华氏度为单位）密切相关（相关系数为0.9），而且得到了回归方程如下：Y=0.9X+32黑带张先生希望把此公式中的温度由华氏度改为摄氏度。他知道摄氏度（C）与华氏度（F）间的换算关系是：C=5/9（F–32）请问换算后的相关系数和回归系数各是多少？（）

A. 相关系数为0.9，回归系数为1.62
B. 相关系数为0.9，回归系数为0.9
C. 相关系数为0.9，回归系数为0.5
D. 相关系数为0.5，回归系数为0.5