超星 - 第六次测试 - 查题吧

单选题

缓存是硬盘控制器上的一块有存储芯片，存取速度极快，为硬盘与外部总线交换数据提供场所，其容量通常用KB或MB表示。

A. 正确
B. 错误

单选题

虽然不同品牌的硬盘跳线有所不同，但因目前使用的硬盘多是IDE接口设备，所以一般可分为三种跳线设置：Master（主盘）、Slave（从盘）、Cable Select（简称CS，线缆选择）。

A. 正确
B. 错误

单选题

硬盘非常怕震动。不管电源是否打开，只要硬盘受到震动，多少会造成一定的数据损失。

A. 正确
B. 错误

单选题

硬盘又称硬盘驱动器，是计算机中广泛使用的外部存储设备之一。

A. 正确
B. 错误

多选题

面对突发事件的处理原则

A. 热情接待
B. 耐心倾听
C. 冷静处理，不急于自我辩解
D. 不管他爱怎么样就怎么样

多选题

突发事件的措施

A. 信息及时透明，保证旅客的知情权
B. 加强各部门的协调与配合
C. 严格按照规定处理延误与赔偿
D. 提高运营设备的质量与性能
E. 航空公司应准备充足的运力
F. 加强媒体沟通

判断题

航班延误作为工作人员我们可以不管他

A. 对
B. 错

判断题

航班超售在3%—5%之间

A. 对
B. 错

判断题

旅客行李在托运中丢失，机场可以不管

A. 对
B. 错

判断题

作为工作人员在航班延误或取消是我们应该尽量帮助旅客

A. 对
B. 错

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