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单选题

在谈判的准备阶段，首先要进行的一项工作是（）。

A. 确定谈判目标
B. 确定参加谈判的人员
C. 调查研究，知己知彼
D. 确定谈判的场所

单选题

沟通渠道包括（）。

A. 横向沟通和纵向沟通
B. 口头沟通、书面沟通和非语言沟通
C. 小组沟通和会议沟通

单选题

以下不属于非语言沟通的一项是（）。

A. 身体语言沟通
B. 副语言沟通和物体的操纵
C. 发短信和电子邮件

单选题

人际沟通的交流心态中，“我好，你不好。”是一种（）的心态。

A. 积极健康
B. 自卑
C. 消极
D. 自负自大

判断题

沟通主体和客体从战略角度来思考沟通的策略才是成功的管理沟通。

A. 正确
B. 错误

判断题

在工作时间安排上，基层管理者由于沟通的方式和手段不如高层管理者，所以基层管理者%80左右的时间用于沟通，而高层管理者50%左右的时间用于沟通。

A. 正确
B. 错误

单选题

自我沟通的目标是（）。

A. 改善心智模式，提高可信度
B. 了解自我，认识自我
C. 让别人了解自己
D. 提高表达能力

判断题

沟通渠道的选择是指对传播信息的媒介的选择。

A. 正确
B. 错误

判断题

人际沟通是有效沟通的焦点，任何沟通目标都需要通过人际沟通去实现。

A. 正确
B. 错误

判断题

非正式沟通的优点是传递速度快；缺点是难于控制，信息容易失真。

A. 正确
B. 错误

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