物业服务企业资质等级为一级的，物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于（）人

A. 10
B. 20
C. 30
D. 40

物业管理起源于19世纪60年代的（）。

A. 德国
B. 美国
C. 英国
D. 法国

1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在（）出台。

A. 北京
B. 青岛
C. 广州
D. 深圳

实行（），可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量，保障业主财产权益具有重要意义。

A. 物业服务企业资质管理制度
B. 物业管理审批制度
C. 物业承接查验制度
D. 物业管理监察制度

物业管理服务的（）对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求，一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。

A. 即时性
B. 系统性
C. 监督性
D. 完整性

在业主共有的道路与场地上设臵的停车位，产权属于业主共有，如出租此类车位的收入除去必要管理成本外，收益归（）所有。

A. 业主
B. 业主和使用人
C. 全体业主
D. 物业服务企业

.物业服务从业人员职业资格制度包括（）和物业管理师制度。

A. 上岗证制度
B. 职业技能制度
C. 专业技术制度
D. 人才管理制度

业主委员会的每次会议均应当做好书面记录，由（）签字后存档。

A. 主持会议的委员
B. 业主委员会主任
C. 业主委员会的组织者
D. 业主代表

《沈阳市物业服务招标投标管理办法》中，投标文件包括什么内容。

前期物业管理招标投标是由（）通过招标方式选聘物业服务企业的。

A. 人事部门
B. 建设单位
C. 业主委员会
D. 居民委员会