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问答题

甲两年前通过销售人员乙购买了一份保险，由于2人同村，甲直接委托乙为其代缴费。 5月30日，甲将保费950元交予孙某让其代为缴费，孙某由于自身疏忽，滞留张女士保费导致保单于6月12日失效，随后，乙于6月20日将保费交到公司，并主动承担甲的复效利息。1.销售人员此行为违反《销售人员违规处理规定》哪项规定，构成何种违规行为2.应给予何种记分处理

问答题

案例：公司在对客户张某进行新单回访时，客户张某表示投保单上的风险提示语句不是本人抄写。督察人员通过将投保单上风险提示语句的抄写笔迹与销售人员报告书的书写笔迹进行核对，发现投保单上的风险提示语句应为保单销售人员蔡某所抄写。但蔡某拒不配合调查，并唆使客户致电95519，推翻之前所述，表示回访时没有听清楚，风险提示语句是自己抄写的。最后，在督察人员的不懈努力下，销售人员蔡某最终承认风险提示语句是其本人代客户抄写，并协助客户办理了补抄录手续。<br>请分析判断销售人员蔡某的行为是否构成违规，如构成，请认定其违规行为类型，并提出处理意见，同时列明违规认定的依据;如不构成违规，请简述原因。

问答题

2014年5月公司新单回访中发现，投保人李某2014年5月1日投保的趸交保费1万元的险种营销员王某未向投保人说明犹豫期、退保损失等情况，保单回执非投保人本人签收。经调查，客户反映情况属实，客户经解释后办理补签名手续，请问该如何进行违规认定？

问答题

案例：销售人员智某通过陌生拜访认识了客户李某。在智某的推销下，李某决定为儿子(已年满十八周岁)投保一份国寿康宁终身重大疾病保险。在填写投保单时，李某表示因儿子在外地上学，不能在投保单中的“被保险人处”签名，在征询销售人员智某意见后，李某代其儿子在被保险人处签名。保单生效并已过犹豫期后，客户李某因个人原因不想再投保，便以投保单中被保险人为代签名为由，向公司投诉，要求全额退保。经督察人员调查，销售人员智某承认了自己的违规行为，并主动承担了客户的退保损失。<br>请分析判断销售人员智某的行为是否构成违规，如构成，请认定其违规行为类型，并提出处理意见，同时列明违规认定的依据;如不构成违规，请简述原因。

问答题

案例：2014年3月客户到公司投诉，称自己2011年在银行购买了一份保险，今年接到公司催缴保费电话，说：已有两年保费未交，保单处于失效状态。但是客户坚称自己当时选择的趸交保费，没有选择期交保费。督察人员根据了解的情况后，查看保单，发现在投保单勾选趸交、期交的选项中有涂改痕迹，因此认为销售人员在填写保单时，在客户未知情的情况下，涂改了保单。请根据《销售人员违规处理规定》和《销售人员违规行为查处工作管理办法》等公司规章制度，对此情况作出分析和判定——该销售人员的行为是否构成违规？如不构成，请简述原因;如构成，请认定其违规行为类型，并列明其依据及应给出的处理决定。

问答题

客户钱某2013年1月报案，称自己于2011年3月通过业务员董某为自己投保了重大疾病险，现自身患要求理赔。经部调查钱某2011年初即确诊患有胃癌，投保时确诊患有胃癌，投保时董某帮助客户隐瞒病情和联系方式，并在新单回访时冒充客户进行接访。董某对以上情况完全承认，公司对该保单作出拒赔决定。若认定营销员董某构成违规，该如何处理？

问答题

销售人员展业过程中，在讲解保险时，声称某保险即将停止销售，希望客户尽快购买，客户听后，感觉确实应该购买2份，销售人员对保险条款没有做任何讲解，直接让客户签署了投保单，其中，因被保险人未在家，销售人员说你直接代她签吧，都是自己家人。后经了解，该款保险实际并未停售。请回答以下问题：<br>1.以上情况中，销售人员可能构成何种违规行为？(至少2项)<br>2.如构成违规，销售人员可能面临怎样的处罚？(至少答出2项违规的处理内容)

问答题

案例：公司在自查中发现，销售人员李某名下有2份新投保的康宁终身保单存在超出规定时间核销回执的情况（1份延误了4天;1份延误了8天)。经督察人员与李某核实，李某表示是因最近忙于冲业绩，耽误了回执核销的时间。请分析判断销售人员李某的行为是否构成违规，如构成，请认定其违规行为类型，并提出处理意见，同时列明违规认定的依据;如不构成违规，请简述原因。

问答题

客户陈先生于2013年1月9日向公司投诉2009年4月投保的十年期健康保险，保额10万元，年缴14000元，投保人是陈先生本人，被保险人是其儿子已成年，投保时都是陈先生代签的。客户提出保单的被保险人是代签名，因此合同无效，要求公司全额退还其所交保险费和利息。请问：是否属于代签名？营销员要承担责任吗？

问答题

A人身意外险<br>B家财险<br>C个人责任险<br>D企财险

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