遗憾消费者特征 （）

A. 求廉心理
B. 求名心理
C. 求新心理
D. 心情欠佳

下列哪一个不属于摆脱遗憾心理的措施 （）

A. 上街购物时加强计划和目的性
B. 消磨无聊和闲暇时间
C. 强化期待心理
D. 对可买可不买的商品狠狠还价

下列哪一个不属于消费者购买行为过程 （）

A. 识别需要阶段
B. 分析选择阶段
C. 上街购物加强计划和目的性
D. 决定购买阶段

下列哪一个属于遗憾消费者特征

A. 压力，嫉妒，紧张，劳累，孤独等
B. 强化期待心理
C. 使用“改天再来”的延缓方针
D. 去别的地方发泄，而不是购物

下列哪一个不属于常见消费心理

A. 求名心理
B. 求新心理
C. 从众心理
D. 强化期待心理

消费者购买行为过程 （）

A. 识别需要阶段
B. 搜集信息阶段
C. 分析选择阶段
D. 决定购买阶段
E. 购后评价阶段

消费者对不同的商品的消费心理 （）

A. 不良消费心理
B. 求爱心理
C. 从众心理
D. 求名心理
E. 求新心理

强化期待心理是遗憾消费者特征。 （）

A. 对
B. 错

消费者的购买行为过程中，决定购买阶段在分析选择阶段之前。 （）

A. 对
B. 错

如何提高顾客售后评价？