银行业从业人员处理客户的投诉应当遵循什么原则？

银行业从业人员如何做到授信尽职？

简述银行业从业人员在处理潜在利益冲突时应遵循的原则。

《银行业从业人员职业操守》对银行业从业人员在内幕交易方面有什么要求？

中国银行业文明规范服务工作指引是根据下面哪些行规行约制定的（）。

A. 《中国银行业文明服务公约》
B. 《中国银行业自律公约》
C. 《中国宪法》
D. 《银行业从业人员职业操守》

着装的时间原则要求男士根据时间而变换着装，而女士只要一套正装就可以了。（）

A. 正确
B. 错误

金融机构应建立（）登记制度，审查在本机构办理存款、结算等业务的客户的身份。

A. 存款
B. 客户身份
C. 客户交易
D. 大额交易

诚实信用准则要求银行业从业人员应当（），恪守诚实信用。

A. 守法合规
B. 以高标准职业道德规范行事
C. 品行正直
D. 勤勉尽职

客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户，不是银行的错，而是客户的责任。

A. 正确
B. 错误

存款人申请开立银行结算账户时，金融机构应审查其提交的（）的真实性、完整性、合法性。

A. 个人资料
B. 身份证件
C. 存款账户
D. 开户资料