ICT营销技能与客户维护-南京信息职业技术学院

开课学校：南京信息职业技术学院授课老师：吕艳、张方园、马晓晟中国大学MOOC

ICT营销实战-客户拜访

1、【不定项选择题】集中性市场战略尤其适合于（)。

A. 中型企业;
B. 小型企业;
C. 大型企业;
D. 跨国公司;

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2、【不定项选择题】采用无差异性营销战略的最大优点是。

A. 成本的经济性
B. 市场占有率高
C. 市场适应性强
D. 需求满足程度高

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3、【单选题】消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为( )。

A. 便利品
B. 选购品
C. 特殊品
D. 日用品

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4、【单选题】( )是实现市场定位目标的一种手段。

A. 产品差异化
B. 市场集中化
C. 市场细分化
D. 无差异营销

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5、【单选题】同质性较高的产品，宜采用( )。

A. 产品专业化
B. 市场专业化
C. 无差异营销
D. 差异性营销

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6、【单选题】就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是( )的结果。

A. 市场细分
B. 精心策划
C. 综合平衡
D. 统筹兼顾

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7、【单选题】采用( )的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A. 市场集中化
B. 市场专业化
C. 产品专业化
D. 市场全面覆盖

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8、【单选题】市场定位是( )在细分市场的位置。

A. 塑造一家企业
B. 塑造一种产品
C. 确定目标市场
D. 分析竞争对手

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9、【单选题】寻求( )是产品差别化战略经常使用的手段。

A. 价格优势
B. 良好服务
C. 人才优势
D. 产品特征

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10、【单选题】在新购和修正重购的情况下，购买过程是从______开始的。

A. 认识需要
B. 确定需要
C. 说明需要
D. 征求建议

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11、【单选题】______是指由于经验而引起的个人行为的改变。

A. 知觉
B. 感觉
C. 学习
D. 动机

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12、【单选题】重新定位是对销路少、市场反应差的产品进行( )定位。

A. 避强
B. 对抗性
C. 竞争性
D. 二次

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13、【单选题】体育明星、成功人士属于（）。

A. 首要群体
B. 次要群体
C. 向往群体
D. 厌恶群体

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14、【单选题】消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，消费者购买时需要有一个学习过程，最后决定购买，这类购买行为一般属于（）

A. 复杂购买行为
B. 习惯性购买行为
C. 化解不协调购买行为
D. 寻求多样化购买行为

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15、【单选题】依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。

A. 可衡量性
B. 可实现性
C. 可赢利性
D. 可区分性

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16、【单选题】人的购买动机来源于（）

A. 欲望
B. 需要
C. 需求
D. 企图

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17、【单选题】（）是影响消费需求和行为的最基本因素。

A. 个人因素
B. 心理因素
C. 商品因素
D. 社会文化因素

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18、【单选题】消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于（）

A. 生理需要
B. 安全需要
C. 尊重需要
D. 自我实现需要

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19、【单选题】在（）情况下，产业购买者要作出的购买决策最多。

A. 重购
B. 直接重购
C. 修正重购
D. 新购

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20、【单选题】关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（_）。

A. 消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的。
B. 消费者购买决策根本就没有规律可寻。
C. 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响。
D. 以上都不正确

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