该公司2003年的销售净利率为()。
A. 0.04
B. 0.05
C. 0.08
D. 0.1
客户关系管理中,基本层面的、面向企业内部的、与ERP(企业资源计划)有一定联系和交叉的内容有()。
A. 客户信息的合并、共享
B. 业务流程重组
C. 基于计算机电信集成技术的呼叫中心
D. 电子商务门户和自助网站
E. 客户智能化
工作说明书是通过工作岗位分析制定出来的人力资源管理文件,工作岗位分析是()等项活动的总称。
A. 岗位调查
B. 岗位分析
C. 岗位评价
D. 岗位配置
E. 岗位分级
FIDIC合同内作为约束承包商忠实履行合同义务的措施包括()。
A. 保证金
B. 履约保函
C. 定金
D. 违约金
E. 保留金