在已提交理赔的情况下，在理赔未结案时暂不申请保全减人，避免因被保险人被减少了无法正常操作理赔。()
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核保要求提供病历资料，假如客户无法提供，可以用体检代替。()
预约面谈：与客户约定地点、时间，通过与客户面对面的交流，核实客户外观、精神状况、投保过程、签单过程、既往生活经历、保险事故经过等。()
对于理赔资料补充的，柜面受理人员需对所补充的理赔资料填写新的《资料交接凭证》以作再次受理。()
网络视频调查：利用互联网即时通讯软件进行视频同步对话，实现面对面的交谈，掌握有关信息，获取调查结果。()
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