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菲利普·克劳斯比认为质量是免费的。为什么？

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A工商局
B公安局各级出入境管理部门
C安全局
D劳动局

A员工制定目标
B领导分配任务
C最高管理层制定出“总目标”
D员工执行任务

A还要沟通和协调
B 个人目标要定好
C 权力下放不可少
D 缺陷讨论要少搞

A总结报告
B 目标卡
C 目标体系图
D 会谈纪要