赤泥坝溃坝事故应急处置技术：对尾矿库下游人员进行紧急疏散；立即停止向尾矿库排料（）。
A. 等待上级安排指示
B. 制定排险方案
C. 迅速组织抢险人员堵住缺口
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“发电设备可靠性信息管理系统”程序、事件编码、单位代码，由（）组织编制，全国统一使用。
A. 电力可靠性管理中心
B. 国家电网公司
C. 各省调度中心
D. 国家电力企业联合会
处理客户投诉时，对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉”，其实是对客户的情感表达理解。
A. 正确
B. 错误
营业厅应建立（），应对业务促销高峰期以及其他原因，导致营业厅内客户数量急剧增加的情况。
应当纳入合并财务报表范围的投资单位（）。
A. 已宣告被清理整顿的原子公司
B. 已宣告破产的原子公司
C. 拥有60%表决权的子公司
D. 信用社不能控制的其他被投资单位
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