题目内容

影响客房服务工作定额的因素有员工的素质水平，（），饭店的等级，工作器具的配备。

A. 员工的觉悟
B. 工作环境
C. 饭店的质量要求
D. 家具设备的新旧

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克劳斯工段硫回收率低原因是（）。

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