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及时清理线路通道内的树障、堆积物等，严防因树木、堆积物与电力线路（）引起放电事故。

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用起重机吊装时，当被吊物超重、（）、被吊物上有人或浮置物、指挥信号不明确及捆绑、吊挂不牢或不平衡，可能引起滑动时不能起吊。

A. 重量太轻
B. 重量很重
C. 重量不清
D. 接近额定起重量

从服务接受者的角度来看，服务管理体系包括（）

A. 服务资源和服务提供
B. 顾客要求和顾客满意
C. 服务质量和超值服务
D. 接触点和接触过程

家庭教育具有很强的稳定性、持久性，这体现了家庭教育的性质是（）。

A. 私人性
B. 非正规性
C. 终身性
D. 阶段性

小王经营超市，客户经理在调查中得知客户中彩票5000元，以下说法正确的（）。

A. 损益表中家庭收入增加5000元
B. 资产负债表中现金/银行存款增加5000元
C. 对客户购买彩票习惯应从多方了解，采取相应措施
D. 损益表中客户营业收入增加5000元