题目内容

服务员的内在美通过言谈、举止、服饰、态度和作风等形成自然的（）范畴的一种形式。

A. 仪表
B. 仪容
C. 仪态
D. 风度

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A. 正确
B. 错误

盘点毛利率超出或低于帐面毛利率（）%时，部门助理副总/主管要求提交盘点结果分析报告及改进措施报告交到鲜食副总。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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当下属的成熟水平不断的提高时，领导者可以减少对活动的控制。

A. 正确
B. 错误