当有业主向物业服务中心打来电话投诉时，客服人员在接听电话时，下列作法不正确的一项是（）。
A. 电话铃响三声内必须接起，左手拿话筒，右手拿笔
B. 尽量了解对方的联系方式，以便做好工作跟进
C. 语言简单，尽量避重就轻的解释
D. 电话机旁备些便条纸和笔，快速、准确地记录下客户反映的信息
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在停电的电气设备上接地（装设接地线或合接地刀闸）前，应先验电，验明电气设备确无电压。（）
A. 正确
B. 错误
对装在用户室内有影响抄表、巡视、检查，妨碍（）工作的计量器具，让用户报相关部门进行整改。
A. 正常
B. 维护
C. 观察
D. 检修
选人用人必须强化党组织的（）作用，落实干部选拔任用工作纪实制度，确保每个环节都规范操作。
A. 审核和把关
B. 领导和把关
C. 领导和审核
D. 领导和核心
填隙碎石底基层，拟采用干法施工，为使摊铺好的粗碎石稳定就位，初压时应选用的压路机为（）。
A. 8t两轮压路机
B. 16t两轮振动压路机
C. 8t羊足碾
D. 16t胶轮压路机
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