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2016年互联网客服占比力争达到（）

A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 90%

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事业部制组织结构的主要特点是（）.

对word文档中的文字进行复制前，要（）。

A. 选中文档的全部内容
B. 选中文档的一段内容
C. 选中文档内要复制的内容
D. C都不对

“人力资本投资可以增加产出和国民财富”是（）提出的。

A. 卢梭
B. 亚当斯密
C. 德鲁克
D. 马斯洛

商业银行贷款，应当遵守的资产负债比例管理的规定有哪些？