A. 前1个月 B. 前3个月 C. 前6个月 D. 当月话费
A. 着装：上门拜访时应穿正装，总体要求为面料好、色彩少、款式雅、不脏、不皱、不破、不乱 B. 递交名片：起身站立走上前，双手或右手递过名片，正面朝对方 C. 握手：上门拜访VIP客户应主动上前握手，以拉近与客户的距离 D. 介绍自己前先问候对方，语气明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀
A. 电话拜访前应分析客户的历史消费情况，定好目标，确定两到三个主推产品 B. 根据拟向客户推介的产品为切入点提问引导客户需求 C. 每次只向客户推介一种产品，避免客户反感 D. 记录拜访的情况并及时跟进
A. 广东 B. 深圳 C. 贵州 D. 上海
A. 正确 B. 错误
A. 20% B. 30% C. 40% D. 50%
A. 适时回复或反应 B. 记录重要讯息 C. 忘掉自己的感觉 D. 保持安静，避免影响客户表达意见
A. 市场、客服 B. 渠道、客服 C. 市场、渠道 D. 市场、渠道、客服
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