利率对投资有重要的影响,利率越低越能激发投资热情。
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在交车之前,要经过()次质检的过程
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
车间完成维修质检将工单交至前台后,作为业务接待首先应进行下列哪一项工作()
A. 立即致电车主告知可以取车
B. 进行交车前检查
C. 请客户立即填写客户满意度调查表
D. 业务接待进行路试
汽车维修更换下来的索赔旧件在该工位作业完成后应及时交给(),由其进行统一管理。
A. 客户
B. 维修接待员
C. 索赔员
D. 库房管理员
关于“交车结账”的要求标准,下列哪一项是正确的?( )
A. 所有维修工单与结账的单据资料最终是由车间主管保管归档
B. 维修工单均有记载登录,除非客户要求,仅需重点解说维修内容即可
C. 合适的时候,向客户指出此次修理过程中发现的其它问题
D. 向客户说明维修中必要追加的小额项目,争取客户认可及付费