物业服务企业在为业主服务过程中，与业主多接触，多沟通，多了解情况等人际交往而产生的“软件”，是情感化服务中的（）。
A. 主动服务
B. 特约服务
C. 心理服务
D. 功能服务
业主采取投诉行动之后，都希望有关部门重视他们的意见，向他们表示歉意并立即采取相应的行动。这是一种（）。
A. 求尊重心理
B. 求发泄心理
C. 求补偿心理
D. 求平衡心理
孤立的高架点源且主导风向明显的地区，适宜采用（）
A. 同心园布点法
B. 网格布点法
C. 功能区布点法
D. 扇形布点法
原租赁合同规定的租赁期限为2011.11.30至2013.11.30，则转租合同的终止日期不得超过（）。
A. 2012.5.31
B. 2012.11.30
C. 2013.12.31
D. 2013.11.30
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