题目内容

在出乘时发生下列现象属于违反票务制度（）。

A. 未按规定收费（包括包裹费）
B. 出乘中私款长出签注数额
C. 出乘时票款不符，票款差额高出本线路一个最高票面（不含）以上超过本线路一个最高票面的
D. 出乘中票款不符，长、短款在本线路一个最高票面（含）以内

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服务人员面部表情是构成服务礼仪的重要部分。

A. 正确
B. 错误

将检修设备停电，必须把各有关方面的电源完全断开。

A. 正确
B. 错误

干式电抗器出厂试验，10kV干式电抗器外施耐压值为（）。

A. 18
B. 20
C. 35
D. 42

荧十分渴望成为徽雕艺术家，为此他去请教徽雕大师孔先生：“您如果教我学习徽雕，我将要多久才能成为一名徽雕艺术家？”孔先生回答道：“大约十年。”小荧不满足于此，再问如果我不分昼夜每天苦练，能否缩短时间？”孔先生道：“那需用二十年。”以下哪项较可能是孔先生回答所提示的徽雕艺术家的重要素质？（）

A. 谦虚
B. 勤奋
C. 尊师
D. 耐心