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剥开产品华丽的外衣,始终最关键的是产品核心利益的极致。（)

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顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高。（)

产品组合是指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。（)

产品组合宽度是指具有多少条不同的产品线。（)

产品附加层是指顾客因购买产品所得到的全部附加服务与利益。（)