A. 大型鹅品种 B. 中型鹅品种 C. 小型鹅品种
A. 为每位客户提供解决方案所花费的平均时间 B. 每位客户来电话的平均等候接听时间 C. 由于给客户错误的应答而收到客户投诉的数量 D. 每一新发布的软件接到的热线电话数量