下列关于酒店品牌忠诚的描述正确的有（）。

A. 酒店品牌忠诚可以用酒店品牌忠诚度来衡量，是指宾客在购买决策中，多次表现出来对某个酒店品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应。
B. 酒店品牌忠诚是一种行为过程，也是一种心理(决策和评估)过程。
C. 酒店品牌忠诚度的形成完全是依赖于酒店产品的品质、知名度、品牌联想及传播，它与宾客本身的特性并不密切相关，与宾客的产品使用经历也没有关系。
D. 提高酒店品牌的忠诚度，对一个酒店企业的生存与发展，扩大市场份额极其重要。