A. 对 B. 错
A. 将对用户特征的研究和理解作为软件开发过程中各种决策的主要依据 B. 在软件开发的各阶段尽可能获得来自用户的反馈，并利用这些反馈进行优化设计 C. 全过程提高用户对产品的满意度 D. 让用户在与产品接触的全过程中获得愉悦体验
A. 关注用户特征。 B. 关注用户与系统之间交互的信息，这种信息从用户立场触发，便于用户理解。 C. 软件开发全过程中进行各类决策要以用户特征为主要依据，以用户满意度为主要目标。 D. 软件开发全过程中的各类评审，尽可能地吸收来自用户的反馈信息。
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