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管理者代表必须是本组织的最高管理层成员()

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组织应测量顾客关于组织是否满足其要求的相关信息()

以顾客为焦点的含义是()

A. 顾客需要什么就提供什么
B. 就是千方百计的让顾客满意
C. 组织依存于顾客,因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望

对所有外来文件应进行识别、控制其分发()

设计开发的输出包含或引用产品接收准则()

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