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结合案例分析，本案例中施工人员的行为是否违规？物业管理人员应该怎么处理？

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1982年，日本国内生产的木材低于国外进口。()

通常，日本女性的平均寿命高于日本的男性。()

预裂孔先行爆破后，在最终边帮与靠帮或并段台阶正常生产爆破区之间沿预裂孔中心连线形成一条较平整的预裂缝，该预裂缝用以减弱其后生产爆破所产生的爆地震波对最终边帮的冲击与破坏作用。()

乙物业管理公司的做法是否妥当？如果您是该公司的负责人,如何处理业主的投诉？(4分)