下列哪一个活动在持续服务改进（CSI）模型的“我们想达到什么地位？”步骤中执行：（）
A. 实施服务和流程改进
B. 回顾可量化的改进
C. 创建基线
D. 定义可量化的目标
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锅炉启动，当汽压升至（）时，应关闭所有空气门，汽压升至（）时，应冲洗汽包水位计。
客户通过手机银行对借记卡临时挂失后，若要撤销挂失，需到借记卡开户网点进行解挂（）
A. 正确
B. 错误
湿疹的护理的注意事项（）。
A. 尽量少用肥皂
B. 不穿化纤、羊毛衣服
C. 不作预防接种
D. 以上都是
下列哪些行为属于日常违背承诺行为？（）
A. 加入淘点点官方活动的卖家，未按照活动要求（除发货时间外）提供服务的
B. 商户同意接单，但实际未配送的
C. 商户拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）
D. 交易订立过程中商户承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际未履行的
E. 交易订立过程中商户自行承诺退换货等服务，但实际未履行的
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