商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
A. 严肃庄重
B. 热情洋溢
C. 自然亲切
D. 热情隆重
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派出所户籍窗口民警李某为提高办理二代身份证速度，省略了填写《居民身份证申领登记表》环节，仅要求群众出示居民户口簿和在《常住人口登记表》上签字。
A. 正确
B. 错误
某派出所户籍窗口由于二代身份证人像采集设备损坏，为不影响群众办证，户籍窗口民警要求群众到派出所旁的照相馆采集人像，群众交纳20元照相费给照相馆后，派出所才为群众办理身份证。
A. 正确
B. 错误
贫血患者最常见的体征是（）
A. 皮肤黏膜苍白
B. 舌乳头萎缩
C. 反甲
D. 脾大
E. 黄疸
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